Aviso de Privacidad Integral

PRESTAMED S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R., en lo sucesivo “PRESTAMED”, con domicilio en Calle San Juan, número 1103, Colonia Juriquilla, Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76226, México, RFC PRE240726GW4, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, solicitantes, usuarios, avales, obligados solidarios, referencias, proveedores, colaboradores, candidatos, inversionistas, visitantes del sitio web y cualquier persona física relacionada con sus servicios financieros, plataformas digitales o actividades institucionales.

PRESTAMED pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad Integral, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier asunto relacionado con datos personales, el titular podrá comunicarse al correo electrónico juridico@alia.capital, al teléfono 442 251 6428 o consultar información adicional en alia.capital.

El presente Aviso de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de datos personales que PRESTAMED realice por medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos, presenciales, documentales, tecnológicos o mediante cualquier otro canal autorizado.

Este Aviso aplica a la información recabada a través del sitio web alia.capital, formularios digitales, aplicaciones móviles, expedientes físicos o digitales, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes SMS, WhatsApp, sucursales, aliados comerciales, asesores, plataformas internas, herramientas tecnológicas, servicios en la nube y cualquier otro medio utilizado por PRESTAMED para prestar sus servicios financieros.

El tratamiento de los datos personales se realizará bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

PRESTAMED podrá recabar datos personales directamente del titular, de su representante legal, de referencias proporcionadas por el propio titular, de fuentes de acceso público permitidas por la ley, de sociedades de información crediticia cuando exista autorización, de autoridades competentes cuando resulte aplicable, o mediante herramientas tecnológicas utilizadas para la prestación de sus servicios.

Los datos personales podrán variar dependiendo del producto, servicio, solicitud, relación jurídica, canal de atención o etapa del proceso en que se encuentre el titular.

PRESTAMED podrá recabar datos de identificación necesarios para conocer, validar y autenticar la identidad del titular.

• Nombre completo.
• Fecha y lugar de nacimiento.
• Edad.
• Nacionalidad.
• Estado civil.
• Sexo o género, cuando resulte necesario para identificación documental.
• Firma autógrafa, electrónica o digital.
• Fotografía.
• Imagen.
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Clave Única de Registro de Población.
• Clave de elector.
• Número de identificación oficial.
• Datos contenidos en la credencial para votar, pasaporte, licencia de conducir u otro documento oficial.
• MRZ, código QR, folio, fecha de emisión, vigencia y demás elementos de validación contenidos en identificaciones oficiales.

PRESTAMED podrá recabar datos de contacto para comunicarse con el titular, dar seguimiento a solicitudes, administrar productos financieros, enviar avisos, atender aclaraciones y realizar gestiones relacionadas con la relación jurídica existente.

• Domicilio particular.
• Domicilio laboral.
• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo.
• Número celular.
• WhatsApp.
• Estado, municipio, colonia y localidad de residencia.
• Referencias personales, familiares, comerciales o laborales proporcionadas por el titular.
• Nombre de usuario o identificadores de contacto en medios digitales, cuando el titular los proporcione voluntariamente.

Para evaluar solicitudes, determinar capacidad de pago, integrar expedientes y administrar relaciones comerciales, PRESTAMED podrá recabar información laboral, comercial o relacionada con la actividad económica del titular.

• Ocupación.
• Actividad económica.
• Nombre del negocio.
• Giro comercial.
• Antigüedad laboral o comercial.
• Puesto o cargo.
• Lugar de trabajo.
• Domicilio del negocio o centro de trabajo.
• Teléfono laboral o comercial.
• Ingresos declarados.
• Referencias laborales o comerciales.
• Experiencia laboral.
• Información sobre ventas, flujo de efectivo, inventarios, mercancía, herramientas de trabajo o actividad productiva.

PRESTAMED podrá tratar datos patrimoniales y financieros cuando sean necesarios para analizar, otorgar, formalizar, administrar, cobrar o recuperar productos financieros.

El tratamiento de estos datos podrá requerir consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.

• Ingresos.
• Egresos.
• Capacidad de pago.
• Cuentas bancarias.
• CLABE interbancaria.
• Información fiscal.
• Comprobantes de ingresos.
• Historial de pagos.
• Saldos.
• Créditos vigentes.
• Obligaciones financieras.
• Historial crediticio.
• Información obtenida de sociedades de información crediticia, previa autorización cuando resulte aplicable.
• Información patrimonial declarada por el titular.
• Datos relacionados con garantías, avales u obligados solidarios.

PRESTAMED podrá recabar y tratar datos biométricos o elementos de autenticación cuando sean necesarios para validar identidad, prevenir fraude, integrar expedientes digitales, proteger la seguridad del titular y cumplir obligaciones legales o contractuales.

En esta primera etapa, PRESTAMED podrá utilizar fotografía, imagen, captura de identificación oficial y validaciones documentales. En etapas posteriores, PRESTAMED podrá incorporar tecnologías de reconocimiento facial, prueba de vida, comparación biométrica, videoidentificación u otros mecanismos de autenticación, informando al titular cuando dichos tratamientos resulten aplicables.

El tratamiento de datos biométricos se realizará únicamente cuando sea necesario para las finalidades informadas y conforme al consentimiento que corresponda.

• Fotografía del titular.
• Imagen facial.
• Video o captura de imagen, cuando aplique.
• Comparación de rostro contra identificación oficial.
• Reconocimiento facial, cuando sea implementado.
• Prueba de vida, cuando sea implementada.
• Elementos biométricos o tecnológicos necesarios para autenticación, prevención de fraude o validación de identidad.

Cuando el titular utilice el sitio web, aplicaciones móviles, formularios digitales o plataformas de PRESTAMED, podrán recabarse datos técnicos necesarios para seguridad, funcionamiento, prevención de fraude, análisis, mejora de servicios y administración de plataformas.

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Identificadores del dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Interacciones dentro del sitio web.
• Cookies y tecnologías similares.
• Registros de actividad.
• Información técnica de sesión.
• Datos derivados del uso de aplicaciones móviles o plataformas digitales.

Cuando el titular proporcione datos personales de referencias, avales, obligados solidarios, familiares, integrantes de grupo, beneficiarios o cualquier tercero relacionado con una solicitud o servicio, manifiesta contar con autorización suficiente para proporcionar dicha información a PRESTAMED.

PRESTAMED tratará los datos de dichos terceros únicamente para las finalidades relacionadas con la evaluación, administración, contacto, validación, cobranza, recuperación, cumplimiento contractual o gestión del producto o servicio solicitado.